WEGELIN

Conditions Générales de Vente :

 

Généralités :

Les présentes Conditions Générales de vente s’appliquent exclusivement aux commandes réalisées sur le site internet www.wegelin.net.
Les commandes passées sont réservées aux personnes physiques et morales.
Au moment de la validation de sa commande, le client certifie avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et déclare les accepter sans réserve.

Les présentes Conditions Générales de vente sont modifiables à tout moment sans préavis.

Produits :

Wegelin.net propose à la vente à distance des produits de bijouterie et d’horlogerie. Les produits de plus de 1500€, ne sont pas disponibles à la vente en ligne, mais peuvent être réservés en ligne, pour être essayés en boutique. Toutes les caractéristiques techniques sont décrites sur la fiche produit. Un grand soin est apporté dans la présentation des produits et notamment sur la qualité des photos. Toutefois wegelin.net n’est pas responsable des variations de couleurs qui pourraient intervenir en fonction de l’équipement informatique du client.

Wegelin.net ne propose que des produits disponibles à la vente. Si le produit n’est plus en stock, le client ne peut pas l’ajouter au panier. Cependant, si indépendamment de notre volonté, un article était indisponible, le client en serait averti dans les meilleurs délais. Le client pourra alors choisir de modifier sa commande ou d’être remboursé dans un délai de 14 jours.

Une prise de rendez-vous est toujours disponible par téléphone ou par mail pour une commande éventuelle de bijoux ou de montre.

Prix :

Les prix sont indiqués en Euros toutes taxes comprises (TTC) à l’exclusion des frais de livraison qui s’ajouteront en fin de commande. La TVA incluse est la TVA française en vigueur au jour de la commande.

Le prix appliqué au client est celui affiché sur le site au moment où il passe la commande. Néanmoins les prix annoncés sur le site internet sont susceptibles d’être modifiés à tout moment. Le prix des bijoux suit l’évolution du cours de l’or et des pierres.

En cas de litige, seule le prix indiqué sur la fiche produit au moment de la commande sera valable.

Tous les prix sont donnés sous réserve d’erreur typographique manifeste.

Commande : 

Pour acheter les produits souhaités, le client doit entrer dans la fiche produit en cliquant soit sur la photo, soit sur la référence produit. Les produits de plus de 1500€, ne sont pas disponibles à la vente en ligne, mais peuvent être réservés en ligne, pour être essayés en boutique. Ensuite le client choisit la quantité et/ou taille souhaitée et clique sur le bouton « ajouter au panier ». Une fenêtre « pop up » apparait et propose au client par bouton action de soit « continuer ses achats » ou « valider sa commande »

Le client peut accéder au récapitulatif de son panier à tout moment tant que la commande n’est pas définitivement validée de manière à apporter des corrections dans d’éventuelles erreurs de saisies (quantités, informations personnelles)

Pour valider sa commande, le client doit créer un compte ou se connecter à son espace client s’il est déjà inscrit. Une fois son adresse postale validée, le client choisit son moyen de livraison : colissimo ou retrait en magasin. A cette étape de la commande, le client peut faire la demande d’un emballage cadeau (gratuit) et doit valider les Conditions Générales de Vente.

La dernière étape de validation de commande est le paiement par carte bancaire, chèque ou virement bancaire. 

Une fois la commande validée par wegelin.net, le client reçoit par email le récapitulatif de ses achats. Il sera également informé par email des étapes de traitement de sa commande.

Modalité de Paiement :

Le client pourra régler sa commande par Carte bancaire via le site sécurisé de la banque de la Caisse D’Epargne, par virement bancaire et par Chèque.

Pour les paiements par chèque, le traitement de commande est un peu plus long dans la mesure où nous encaissons le règlement avant l’envoi de la marchandise.

Wegelin.net ne stocke ni n’a accès aux coordonnées bancaires du client lors de son achat par le module de paiement sécure de la Caisse d’Epargne.

Le client peut réserver un bijoux en ligne pour venir l’essayer en boutique.

Livraison :

La livraison est faite à l’adresse postale indiquée par le client lors de sa commande sur la page « adresse ».

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 24 heures ouvrées après réception du paiement. Ils sont expédiés avec un numéro de suivi. 

Commandez en toute tranquillité, nous nous occupons du reste. Sélectionnez le mode de livraison sécurisé qui vous convient, et suivez votre commande en temps réel sur votre compte Wegelin.

Mode de livraison : Colissimo recommandé ou le retrait de vos achats en boutique  sont les deux possibilités que nous proposons.

Colissimo : Délai 48h-72h 

Livraison du mardi au vendredi 

Coût : 10€ en France & 15€ en Suisse & Belgique

Colissimo recommandé offert dès 300€ d’achat 

Vous pouvez choisir le retrait de vos achats en boutique Wegelin. Vous serez alors informé par e-mail ou téléphone de la disponibilité de votre commande ? Un rendez-vous peut être pris à la suite.

Pour le moment les livraisons sont assurés uniquement en France métropolitaine. Pour toute demande particulière, merci de contacter directement le service client.

Toute anomalie concernant la livraison (paquet endommagé, ouvert…)  devra être indiquée sur le bon de livraison sous forme de « réserves manuscrites » accompagnée de la signature du client. Wegelin.net invite le client à vérifier son colis devant le transporteur ou l’agent de poste au guichet lors de son retrait de colis, et à faire une photo du paquet endommagé.

Wegelin.net propose également le retrait des commandes directement en boutique à l’adresse suivante :

Bijouterie Wegelin

7 place Victor Hugo, 38000 Grenoble

10h – 12h30 / 14h – 18h45

Toutes les commandes passées avant 12H00 sont disponibles le jour même à partir de 15H00 en boutique. Lors du retrait des achats, un bon de commande ainsi qu’une pièce d’identité seront demandés.

Rétractation : 

Conformément à l’article L.121-20 du code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de sa commande pour retourner tout article qui ne lui conviendrait pas. Attention, ce droit de rétractation ne peut pas être exercé par le client pour des produits nettement personnalisés conformément à l’article L.121-21-8 du Code de la consommation. Si le client veut retourner un article, il faudra nous retourner le produit et un remboursement ou un avoir sera effectué à la réception du produit en question.

Adresse de retour : 

Bijouterie Wegelin

7 place Victor Hugo, 38000 Grenoble 

Les retours peuvent se faire également en magasin, pour un remboursement ou un échange pour une nouvelle commande éventuelle pour un changement de taille ou même de référence.

Litige :

Les présentes Conditions Générales de Vente et les relations contractuelles y affèrent sont régies par le droit français. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.

Limitation des responsabilités :

La responsabilité de wegelin.net par suite d’une défaillance dans la qualité du produit ou d’un problème dans sa livraison ne pourra excéder le montant de la commande.

Wegelin.net ne saurait être tenu responsable des conséquences de tout évènement exceptionnel tel que défini par la jurisprudence qui tendrait à retarder ou empêcher la passation de la commande et/ou la livraison du produit.

Garantie :

Nous garantissons les bijoux pour une durée d’un an à partir de la date d’achat dans les conditions normales d’utilisation. Cette garantie exclut toutefois les dommages qui résulteraient d’accidents, d’un usage abusif ou inapproprié, de chocs, d’altérations chimiques, de transformations ou d’interventions qui ne seraient pas réalisées par nos soins.

Pour les montres la garantie qui fait foi est celle figurant avec la montre et l’écrin et sur laquelle sont stipulés les conditions d’application.

Loi Kimberley :

Les diamants ici facturés ont été achetés auprés de sources légales non impliquées dans le financement de conflits armés ou en conformité avec les résolutions des Nations Unies. Nous garantissons ainsi que les diamants ne servent pas à financer un conflit armé, du moins à notre connaissance et/ ou d’après les garanties écrites délivrées par le fournisseur de diamants.

Loi informatique et liberté

Conformément à l’article 34 de la loi « informatiques et libertés » du 6 janvier 1978, revisée le 6 août 2004, le client dispose d’un droit d’accés, de modification, de réctification et de suppressions des données qui le concerne.

Le client peut exercer ce droit en envoyant un courrier à l’adresse suivante :

Wegelin 7 place Victor Hugo BP 423 38018 GRENOBLE CEDEX 

Wegelin.net s’engage à ne pas diffuser son fichier clients à des tiers auxquels elle n’aurait pas confié une mission relative à l’éxécution de la commande plus spécifiquement le transporteur en charge de la livraison.

Propriété intellectuelle :

La société Wegelin est titulaire des droits de propriété intellectuelle et du droit de diffusion des éléments figurant sur la boutique en ligne et notamment les photographies pour lesquelles elle en est l’auteur ainsi que celles où elle a obtenu les autorisations nécessaires auprès des marques présentes sur le site.

De ce fait et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, la reproduction partielle ou totale, sur quelque support  que ce soit, des éléments composant le site et le catalogue produits, leur utilisation ainsi que leur mise à disposition de tiers sont formellement interdits.

Informations sur l’Entreprise :

Le site est édité et diffusé par la société WEGELIN SAS

Siège sociale : 7 place Victor Hugo BP423 GRENOBLE CEDEX 

Telephone : 04.76.46.01.10

Directeur de publication : Marc Mayet

Capital Social : 405 110 €

Immatriculé au RCS de Grenoble sous le numéro : 411 150 840

Numéro de TVA Intra- Communautaire : FR47.411.150.840

Design et Développement : 

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